Konfliktmanagement für Führungsfachleute

Konfliktmanagement für Führungsfachleute ist eine Weiterbildung für Kaderleute. Als Kaderfrau/Kadermann haben Sie in Ihrem Berufsleben sicher schon einige kleinere oder grössere Konflikte ausgetragen und zwischen Parteien vermitteln müssen. Die Zusammenarbeit in einem Unternehmen oder Verein birgt Konfliktpotential. Das ist ganz normal.

Wie entstehen eigentlich Konflikte und wie entwickeln sie sich? Bin ich streitlustig oder eher konfliktscheu? Welches Vorgehen in einem Konflikt verspricht eine positive Veränderung? Im aktiv betreuten E-Learning-Kurs «Konfliktmanagement für Führungsfachleute» lernen Sie die grundlegenden Begriffe und die Definition im Zusammenhang mit Konflikten und deren Bewältigung kennen und anwenden. Anhand eines strukturierten Vorgehens entwickeln Sie Ihre persönliche Kompetenz, um erfolgreich Konflikte zu managen. Im Rahmen des Konfliktmanagements werden Sie bereits sich abzeichnende Konfliktdynamik erkennen lernen. Sie schaffen entscheidende Grundlagen, rechtzeitig und konstruktiv in das Geschehen einzugreifen und die Situation zu beruhigen.

Aktiv betreuter E-Learning-Online-Kurs mittels Einsatz moderner Screensharing-Software für das Training der Rollenspiele.

Themenschwerpunkte des Lehrganges Konfliktmanagement für Führungsfachleute

• Eigenes Konfliktverhalten erkennen.
• Umgang mit Kritik.
• Analysieren von Konfliktursachen und -arten.
• Persönlichkeit wahrnehmen.
• Formen der Konfliktaustragung (Eskalationsstufen).
• Phasen der Konfliktbewältigung.
• Umgang mit Belastungen in Konfliktsituationen.
• Schaden- und Nutzenpotentiale von Konflikten.
• Grenzüberschreitungen wie Mobbing und Mobbing-Prophylaxe, Bossing, sexuelle Belästigungen, Übergriffe, Diskriminierung und andere Themen in diesem Zusammenhang.
• Verhandeln in Konflikten. Leiten von Verhandlungen in Konfliktsituationen.
• Transfer von Erkenntnissen in die eigene Führungstätigkeit.